سياسة الاسترجاع

🐾 سياسة الاسترجاع – بسبس

في بسبس همّنا راحتك ورضاك 🐾. عشان كذا، سوّينا سياسة استرجاع واضحة وسهلة تضمن لك تجربة مريحة وتحمي حقوقنا وحقوقك.

أولاً: مدة الاسترجاع

• تقدر ترجع منتجاتك خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• ما عندنا خدمة استبدال حالياً، فقط استرجاع.

ثانياً: شروط قبول الاسترجاع

• يكون المنتج بحالته الأصلية مثل ما استلمته، ما انفتح ولا استُخدم.

• يكون مغلف بالتغليف الأصلي مع جميع الملحقات المرفقة.

• أي منتج ما ينطبق عليه هذي الشروط أو مرّت عليه أكثر من 7 أيام، ما يُقبل في الاسترجاع.

ثالثاً: رسوم الاسترجاع

• في الحالات العادية: العميل يتحمل تكاليف الشحن.

• في حال الخطأ أو العيب: إذا وصلك منتج خاطئ، أو غير مطابق للوصف، أو الشحنة وصلت تالفة، بسبس يتكفل بكامل تكاليف الشحن.

رابعاً: طريقة استرداد المبلغ

• يتم إعادة المبلغ لنفس بطاقة الدفع اللي استخدمتها في الشراء (مدى، فيزا، ماستركارد).

• مدة إعادة المبلغ تعتمد على سياسة البنك أو جهة الدفع.

خامساً: إلغاء الطلبات

• تقدر تلغي طلبك قبل ما نرسله لشركة الشحن مجانًا.

• إذا ألغيته بعد ما انشحن، رسوم الشحن بتكون على العميل.

📝 ملاحظة من بسبس:
نحرص دايمًا إنك تستلم طلبك زي ما تتمنى وأكثر. ولو صار أي خطأ أو عيب، بسبس معك ويتكفل بكل شي. أما إذا كان السبب شخصي، فأنت تتحمل رسوم الشحن فقط.